Fortrydelsesret

Retur / fortrydelse:
Skulle du fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag du modtager varen, Tager vi den selvfølgelig retur. Returretten kan kun udnyttes, såfremt varen er i samme stand og mængde. Hvis varen er taget i brug, kan fortrydelse ikke ske.

Udnyttelse af fortrydelsesretten:
Som kunde har du flere måder, hvorpå fortrydelsesretten kan udnyttes. Hvis du fortryder dit køb, inden vi har sendt varen, annulleres ordren nemmest ved, at du sender en email med ordrenummer samt personoplysninger, så vil vi hurtigst muligt slette ordren.

Er varen afsendt, kan du naturligvis nægte modtagelse, når pakken ankommer til din adresse. Du kan også modtage pakken og derefter returnere den til os inden for 14 dage, fra den dag du modtager varen, i samme stand som ved modtagelsen.
I alle tilfælde vil ordren/handlen blive ophævet.

Bemærk dog, at hvis varen har været fremsendt, vil vi opkræve fragten, ligesom vi vil opkræve betaling for evt. skader opstået ved forkert eller for dårlig emballering inden returnering.

Undtagelse:
Fortrydelsesretten gælder ikke specielt bestilte modeller, vi ikke normalt fører i vores sortiment, samt varer der fabrikeres efter ønske eller mål. For disse varer vil der normalt ikke være fortrydelsesret.

Tilbagebetaling:
Du bedes fremsende reg. og kontonummer sammen med faktura og vare, så det indbetalte beløb kan blive tilbageført. Dette vil ske indenfor 6 hverdage efter modtagelse af forsendelsen.

Er du i tvivl eller har generelle spørgsmål til dette, så send en email til info@kostumekassen.dk